FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Welche Produkte bietet ihr an?

Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Textilien, Accessoires und Sneakern, die deinen persönlichen Stil unterstreichen. Entdecke die neuesten Trends und finde die perfekten Teile, um deinen Look zu vervollständigen.

Woher stammen eure Produkte? 

Wir setzen auf Qualität und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden sorgfältig von ausgewählten Herstellern bezogen, die unsere Werte teilen. Mehr Details zu den Materialien und ihrer Herkunft findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

 

Bestellung und Versand

 

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Lege die gewünschten Artikel einfach in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout-Prozess. Dort gibst du deine Versand- und Zahlungsinformationen ein. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • Klarna (Sofortüberweisung, Rechnungskauf)

  • Überweisung

Wie lange dauert der Versand?

 Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-3 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, um den Status deines Pakets jederzeit einsehen zu können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pauschal 3,99 €. Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU?

Die Versandkosten innerhalb der EU betragen 14,99€.

 

Rückgabe und Umtausch

 

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, du kannst unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Die Rücksendung kannst du ganz einfach und schnell über dein Kundenkonto beantragen. Gehe dafür in deine Bestellübersicht und folge den Anweisungen. Wir erhalten deine Anfrage sofort und senden dir umgehend einen kostenlosen Retourenschein zu. Alternativ kannst du den Retourenschein auch per E-Mail unter mp_bussines@hotmail.com anfordern.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

 

 

Pflege und Produkte

 

Wie pflege ich die Textilien richtig?

Am Produkt selbst findest du detaillierte Waschanweisungen. Generell empfehlen wir, die Pflegehinweise auf dem Etikett zu beachten, um die Langlebigkeit der Produkte zu gewährleisten.

 

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